المديرون السيئون: لماذا هم سيئون للأعمال وكيفية التعامل معهم

البحث واضح: المدراء السيئون يضرون بالأعمال. يمكن أن تعيق الإنتاجية وتضر بالروح المعنوية وتخلق بيئة من الخوف والترهيب. ومع ذلك، فإن العديد من المنظمات لا تفعل الكثير لمعالجة المشكلة. في الواقع، قد تشجع بعض الشركات عن غير قصد السلوك السام من خلال مكافأة السلوك العدواني والبلطجي.

‍

إذن ما الذي يمكن لمديري الموارد البشرية والقادة التنظيميين فعله لمعالجة مشكلة المديرين السيئين؟

ستناقش هذه المقالة علامات المديرين السيئين وتأثيرهم على مؤسستك وكيف يمكنك التعامل معهم.

‍

علامات المديرين السامين

يمكن تعريف المدير السام بأنه «شخص ينخرط في سلوك ضار بالمؤسسة أو موظفيها أو كليهما». يُظهر المديرون السامون مجموعة من السلوكيات المدمرة، بما في ذلك:

‍

• الإدارة الجزئية المفرطة

• حجب المعلومات

• لعب المفضلات مع بعض الموظفين مع تجاهل الآخرين أو إساءة معاملتهم

• الحصول على الفضل في عمل الآخرين

• إلقاء اللوم على الآخرين لأخطائهم

• تشجيع مناخ السرية والطعن في الظهر

• الإساءة اللفظية للتقليل من شأن الموظفين أو إذلالهم

• التسامح مع السلوك السيئ من بعض الموظفين

• الإدلاء بتعليقات أو تطورات جنسية

• البلطجة

• تهديد الموظفين وخلق مناخ من الخوف والترهيب

• سرقة الائتمان

‍

عواقب وجود مدير سام

هناك العديد من العواقب لوجود مدير سام في مؤسستك. وتشمل هذه:

‍

معنويات منخفضة

يمكن أن يكون لسلوكيات هؤلاء المديرين تأثير سام على موظفيهم، مما يؤدي إلى انخفاض الروح المعنوية ومستويات عالية من التوتر والقلق والإرهاق. يمكن أن يؤدي ذلك إلى شعورهم بالإحباط والانفصال عن عملهم.

‍

ارتفاع معدل دوران الموظفين

يمكن أن تؤدي بيئة العمل السامة إلى ترك الموظفين لوظائفهم أثناء التحدث بشكل سلبي عن تجربتهم في مؤسستك. يمكن أن يكون هذا مكلفًا لمؤسستك والعلامة التجارية لصاحب العمل.

‍

زيادة التغيب وانخفاض الإنتاجية

يمكن أن تؤدي بيئة العمل السامة إلى انخفاض الإنتاجية حيث يصبح الموظفون أقل انخراطًا في عملهم. يمكن أن يكون لهذا تأثير سلبي على أداء مؤسستك.

‍

مواجهة التحدي المتمثل في المدير السام

‍

إنشاء بيئة آمنة

أولاً، من المهم إنشاء ثقافة لا تتسامح مع السلوك السام. وهذا يعني وجود سياسات وإجراءات واضحة لمعالجة التنمر والتحرش، وضمان تطبيق هذه السياسات. وهذا يعني أيضًا خلق بيئة يشعر فيها الموظفون بالأمان للتحدث عن السلوك السيئ، دون خوف من الانتقام.

‍

استمع إلى صوت موظفيك

ثانيًا، يحتاج مديرو الموارد البشرية إلى أن يكونوا استباقيين في تحديد المديرين السيئين المحتملين. استفد من أدوات متعددة للاستماع إلى صوت موظفيك. يمكن القيام بذلك من خلال استطلاعات مشاركة الموظفين أو مقابلات الخروج أو التحدث إلى الموظفين مباشرة.

‍

انتبه للعلامات التحذيرية، مثل تقارير التنمر أو السلوك العدواني. وهذا يعني أيضًا الانفتاح على احتمال أن يُظهر بعض مديريك سلوكًا سامًا.

‍

بادروا بالتحرك

يجب أن يكون مديرو الموارد البشرية مستعدين لاتخاذ إجراءات عندما يحددون مديرًا سامًا. قد يعني هذا العمل مع المدير لتحسين سلوكه، أو قد يعني اتخاذ تدابير أكثر صرامة، مثل إصدار تحذير أو تعليق المدير أو إنهاء الخدمة. في كلتا الحالتين، من المهم أن تتذكر أن الهدف هو حماية رفاهية موظفيك وسمعة مؤسستك.

‍

ادعم موظفيك

من المهم تقديم الدعم للموظفين الذين تأثروا بالمدير السام. يمكن القيام بذلك من خلال الاستشارة أو التدريب أو تقديم ترتيبات عمل مرنة.

‍

الخاتمة

مشكلة المديرين السامين هي مشكلة يصعب حلها. ومع ذلك، تقع على عاتق مدير الموارد البشرية مسؤولية معالجة المشكلة. من خلال اتخاذ الإجراءات، يمكن لمدير الموارد البشرية المساعدة في خلق بيئة عمل أكثر صحة وإنتاجية.