أهمية اندماج الموظفين مع مؤسساتهم
عندما يشعر الموظفون بارتباط إيجابي بشركتهم ومكان عملهم،
فإن هذا الالتزام العاطفي يُترجم إلى زيادة الاندماج الوظيفي وخلق بيئة عمل أفضل.
الفرق المُندمجة التي ترغب في إثبات وجودها وبذل أقصى ما لديها هي بمثابة نقطة قوة للمؤسّسة.
تؤكد الأبحاث أن الموظفين الذين يحقّقون نسب اندماج عالية يتمتعون بإنتاجية أكبر، ويقدمون تجارب أفضل للعملاء، كما يتّسمون بالولاء لشركتك.
مع تراجع فعالية أساليب الإدارة التقليدية التي تعتمد على إصدار الأوامر وفرض القرارات، تزداد أهمية الاندماج الوظيفي.
يجعل الموظفون المندمجون مؤسساتهم …
17%
أعلى إنتاجية
21%
أكثر ربحية
ما الذي يحفز اندماج الموظفين؟
فهم أنماط الاندماج الوظيفي يتطلب البحث والتمعّن في بعض النظريات الأساسية المتعلّقة بهذا المفهوم.
بحلول التسعينيات، عرّف علماء النفس التنظيمي الاندماج الوظيفي على أنه حالة مميزة ومفيدة يمكن للموظفين الوصول إليها.
نظرية "خان" في الاندماج الشخصي
تركز على درجة تعبير الموظفين عن أنفسهم بصدق في العمل.
نظرية الاندماج الوظيفي عند "شوفيلي"
كان يرى الاندماج الوظيفي على أنه النقيض من الضغط الوظيفي والإجهاد في العمل.
نموذج "ساكس" الوظيفي والتنظيمي
يختلف الاندماج على حسب المهام الوظيفية في كل شركة
نموذج جي دي-آر
ترتبط مستويات الاندماج بما تقدمه الشركات للموظفين وما يتوقعونه منهم.
فوائد الاعتماد على موظفين أكثر اندماجًا
أظهرت عقود من الأبحاث التي أجراها علماء النفس التنظيمي أن مستويات الاندماج العالية للموظفين ترتبط بشكل قوي مع نتائج أعمال أفضل عبر مختلف الصناعات.
يتجاوز الموظفون المندمجون التوقعات، ويبادرون ويأخذون أعمالهم على محمل الجد، مما يساعد الفرق على تحقيق النتائج المستهدفة بل وتجاوزها، كما يتظاهرون بالتماسك والثبات خلال الأوقات الصعبة.
الموظفون المندمجون يشعرون بأن عملهم ذو معنى ومرتبط بنموهم الشخصي، وهو ما يؤدي إلى الحد من معدلات الاستقالة، كما يساعد فريقك على الاحتفاظ بالكفاءات والمواهب وعلاقات العمل القوية.
الفرق المُندمجة تشعر بالتمكين لحل المشكلات بشكل إبداعي؛ حيث يولدون باستمرار المزيد من الأفكار ويجدون طرقًا أفضل لإنجاز المهام.
الفرق المُندمجة تُلبي احتياجات العملاء بطريقة تفوق توقعاتهم بكثير، مما يؤدي إلى عملاء أكثر سعادة وولاء أقوى لعلامتك التجارية.
يصل الموظفون المُندمجون إلى درجة أعلى من الرضا الوظيفي، ويشعرون بإجهاد أقل، وتوازن أفضل بين العمل والحياة الشخصية. كما أن موقفهم الإيجابي وطاقتهم يعززان معنويات الفريق بأكمله.
"يُوصف الموظفون المندمجون بأنهم حاضرون نفسيًا ومعنويًا بشكل كامل، ولا يدخرون جهدًا في أداء مهامهم الوظيفية، ويولون عملهم كل الاهتمام المطلوب، ويشعرون بالتواصل والتركيز وبأنهم جزءًا لا يتجزأ من مؤسستهم".
اعرف تفاصيل موظّفيك
القياس الدوري لمستويات ونسب اندماج الموظفين له أهمية قصوى في التعرف على نقاط القوة والضعف داخل مؤسّستك،
ومن أشهر الأساليب المستخدمة ما يلي:
استبيانات الاندماج
الأسلوب الأكثر شيوعًا هو طرح أسئلة على الموظفين تتعلّق بعوامل الاندماج منها القيادة، والنمو المهني، والاستقلالية، وغيرها. ويمكن تصنيف النتائج حسب فترة الخدمة، والقسم، والموقع.
استبيانات سريعة للمتابعة المستمرة للموظفين
استبيانات قصيرة ومتكررة (مثلا تطرح كل ربع سنة أو بشكل شهري) للتعرف على الاتجاهات المختلفة، وهي مفيدة لمتابعة الموظفين بصورة مستمرة مقارنة بالاستبيانات السنوية.
النقاشات الجماعية
جمع الموظفين عبر مختلف الأدوار الوظيفية ومستويات الخبرة، وغيرها، ثم قم بتيسير مناقشة نوعية حول نقاط القوة والضعف لاستكشاف معلومات وتحليلات أكثر عمقًا.
تتبع التحليلات
تحليل البيانات السلوكية مثل معدلات غياب الموظفين عن العمل، ونسب الاستقالة، ومقاييس الإنتاجية، يمكن بشكل كبير أن يَدعم بيانات الاستبيانات ويُكملها.
خطوات لزيادة مستويات الاندماج
تحديد نقطة بداية
التعرف على مستوى الاندماج الحالي في القطاعات المختلفة
التعرف على الأولويات
تحديد أكبر المشاكل والاحتياجات غير الملباة
تحليل الأسباب الجذرية للمشاكل
تفهم الأسباب وراء المشكلات
تحديد النتائج المستهدفة
وضع أهداف قابلة للقياس لتحسين الأوضاع والمجالات الإشكالية.
وضع خطط العمل
إنشاء مبادرات لمعالجة الأسباب الجذرية، مثل تحسين العلاقات مع المديرين من خلال التدريب.
التواصل والتنفيذ
إطلاع الموظفين بخطط التحسين والنقاط التي سيتم التركيز عليها.
التتبع وتنقيح النتائج
الاستمرار في مراقبة مقاييس الاندماج وإعادة التأكيد على الخطط الموضوعة.
أكثر من 50 ألف
موظف شاركوا في الاستبيانات مِن 5 دول
543 ألف
من نقاط البيانات جرى تحليلها
23.4 مليون
من الرؤى والبيانات الدقيقة تم تسليمها العام الماضي
تثق الشركات في جميع أنحاء الشرق الأوسط في إنغيجسوفت
وسّع من معارفك
اطلع على المزيد من القصص، وحالات الاستخدام، والتجارب الرائدة، لتطبيق الخبرات التي اكتسبناها على بيئة العمل الخاصة بمؤسّستك.