الإدارة الحديثة: التوازن بين المشاركة والأداء

مع ظهور التكنولوجيا العالية والآلات المتقدمة والذكاء الاصطناعي، انتقل مكان العمل من الوظائف الروتينية الكلاسيكية إلى وظائف الابتكار والإبداع، حيث يتنافس أصحاب العمل بلا هوادة على توظيف أفضل المواهب والاحتفاظ بها. ونتيجة لذلك، يتحمل مديرو اليوم مسؤولية أكبر مما كانوا عليه في الماضي. إنهم مسؤولون ليس فقط عن أداء فريقهم ولكن أيضًا عن مشاركتهم ورفاهيتهم. يحتاج المديرون الآن إلى أن يسألوا أنفسهم - هل يشعر الموظفون بالارتباط والحماس والاندماج في المنظمة ومهمتها؟ لهذا السبب، يحتاج المديرون إلى مساعدة فريقهم على تحقيق الأداء العالي والحفاظ عليه والشعور بالهدف في نفس الوقت.

‍

دعونا نلقي نظرة على مفهومي الأداء والمشاركة

‍

يعد إشراك الموظفين أمرًا مهمًا لبناء ثقافة شركة مزدهرة ولتحسين معدلات الاحتفاظ بالموظفين. ومع ذلك، هناك شيء واحد غالبًا ما يتم تجاهله في عالم إدارة الأداء التنظيمي (OPM) وهو كيف يمكن لإدارة الأداء أن تساعد في دفع مشاركة الموظفين. الاثنان مترابطان، ولكنهما أيضًا مفهومان مختلفان جدًا: يركز OPM على تقييم مدى أداء الموظف لواجباته الوظيفية بمرور الوقت؛ ولكن عندما يتعلق الأمر بالمشاركة، يتحول التركيز إلى مدى اهتمامهم بأداء عملهم بشكل جيد.

‍

كيف يتم ربط المفهومين؟

‍

يمكن أن تعمل أنظمة إدارة الأداء بشكل جيد دون مشاركة الموظفين، ولكنها لن تقدم نفس النتائج التي يوفرها النظام الفعال الذي يدعم أيضًا الأهداف التي تركز على الموظف مثل زيادة الإنتاجية والابتكار. لا يمكن قياس نجاح مبادرات مشاركة الموظفين دون توقعات واضحة لما يبدو عليه النجاح من حيث تحقيق أهداف العمل؛ يجب أن تستند مقاييس مثل مؤشرات الأداء الرئيسية إلى كيفية مساهمة الأفراد بدلاً من التركيز فقط على الفرق أو الأقسام (أو الأسوأ من ذلك - الأداء المالي وحده).

‍

نصائح حول تحسين كل من المشاركة والأداء عبر مؤسستك

‍

يمكن أن تكون عملية إدارة الأداء المصممة جيدًا محركًا رئيسيًا لمشاركة الموظفين عند التعامل معها بعناية. في الواقع، من المهم أن تكون هناك عملية واضحة يسهل على الموظفين فهمها واستخدامها وقياسها. يجب أيضًا أن تكون مرنة بما يكفي لاستيعاب المواقف المختلفة حتى تتمكن من تكييفها مع نمو مؤسستك أو تغييرها. أخيرًا، يجب أن تكون العملية نفسها مستمرة - وليس سنويًا فقط - حتى يعرف الموظفون أنهم يخضعون دائمًا للتقييم من قبل مديرهم ويتم تقديم ملاحظات حول المجالات التي يمكنهم تحسينها.

‍

في حين أنه من الصحيح أن مصطلح «مشاركة الموظفين» أصبح شيئًا من الكلمات الطنانة في دوائر الموارد البشرية، إلا أنه يعد أيضًا مفهومًا مهمًا لفهم ما إذا كنت تريد قيادة مؤسستك بفعالية. لا تقتصر مشاركة الموظفين على إثارة حماسة الناس للقدوم إلى العمل كل يوم؛ بل تتعلق بتوفير الفرص حتى يشعروا بالتمكين للقيام بأفضل أعمالهم ويشعرون بالتقدير كأعضاء في فريقك. إن وجود فنانين رفيعي المستوى يحبون ما يفعلونه شيء - وشيء آخر تمامًا أن يشعر هؤلاء الأشخاص ذوو الأداء العالي بأنهم مدعومون من قبل القادة الذين يدركون قيمتهم ويشجعونهم على طول الطريق.

‍

لضمان شعور موظفيك بالمشاركة في عملهم، يمكنك:

‍

• المسح في كثير من الأحيان

تعتبر الإحصاءات من هذه الاستطلاعات ذات قيمة عالية، خاصة عند مقارنة نتائج فريقك بالمعايير داخل وخارج شركتك. إذا كنت ترغب في البدء باستبيان مشاركة الموظفين الخاص بك - احجز عرضًا توضيحيًا من منصتنا اليوم.

‍

• تحليل البيانات ومناقشتها

من المهم إلقاء نظرة على البيانات التي تعود من الاستطلاع وفهمها. يمكنك القيام بذلك من خلال مناقشة النتائج بصراحة مع أعضاء الفريق ومشاركة الإرشادات حول عناصر الإجراءات الضرورية التي يجب اتخاذها لتحسين تجربة الموظف داخل مؤسستك.

‍

• المتابعة وإحداث التغيير

إن اتخاذ إجراء بشأن ما تمت مناقشته هو عنصر أساسي في كسب ثقة الموظفين وجعل موظفيك يواصلون المحادثة المنتظمة والمفتوحة معك.

‍

عندما تقوم بتطوير موظفيك وتمكينهم ليكونوا في أفضل حالاتهم، فإن ذلك يخلق أيضًا ثقافة عمل مزدهرة. عندما يشعر الموظفون بالتقدير والتقدير والاحترام، يؤدي ذلك إلى زيادة الإنتاجية والولاء والسعادة في العمل.

‍

سيضمن هذا النوع من العلاقات بين صاحب العمل والموظف حصول الطرفين على أفضل النتائج من هذه الشراكة. وعندما يكون الجميع سعداء بوضعهم في مكان العمل؛ يتم تحقيق الأهداف بكل سهولة.

‍