قياس مشاركة الموظفين وتفسير نتائج الاستطلاع

تعد مشاركة الموظفين جزءًا مهمًا من المهمة التنظيمية لـ NHS. وقد تم تصنيفها على أنها: «عنصر رئيسي في مساعدة NHS على مواجهة مجموعة التحديات الحالية التي تواجهها. ستكون المشاركة الفعالة للموظفين ضرورية للمساعدة في مواجهة التحديات المالية وتحسين الإنتاجية...

‍

يتم التعرف على أهمية مشاركة الموظفين من خلال إدراجها في تعهدات الموظفين التي تعد جزءًا من دستور NHS» (مأخوذ من www.nhsemployers.org). وبالتالي، تعتبر مشاركة الموظفين محركًا حاسمًا لمعنويات الموظفين وأدائهم داخل NHS، وقد ثبت أنها مهمة لأداء NHS Trusts، على سبيل المثال تقليل التغيب وتحسين جودة الخدمات (West and Dawson، 2012).

‍

إذا كانت المشاركة قادرة على زيادة الروح المعنوية وأداء الموظفين، فيجب على NHS Trusts أن تدرس بعناية درجات المشاركة عبر القوى العاملة لديها والعوامل الرئيسية التي تؤثر على هذه الدرجات. وعلى وجه الخصوص، من المهم النظر في كيفية تفسير نتائج استطلاعات المشاركة واستخدامها لتحديد الإجراءات التي يمكن للمديرين اتخاذها لتعزيز المشاركة داخل فرقهم وإداراتهم. لذلك فإن هذه الورقة موجهة إلى أولئك (داخل الموارد البشرية أو التطوير التنظيمي أو الاتصالات الداخلية) المشاركين في تفسير وإبلاغ نتائج مسح موظفي NHS داخل الصناديق الاستئمانية الخاصة بهم.

‍

الغرض من الورقة هو مناقشة القضايا الرئيسية لتحديد وقياس وفهم المشاركة، ووضع مقياس مشاركة موظفي NHS ضمن هذه المناقشات. في نهاية المطاف، تهدف إلى تقديم المشورة القائمة على الأدلة لأولئك الذين يستخدمون نتائج مسح موظفي NHS حول كيفية تطوير استراتيجيات المشاركة المناسبة بناءً على درجات المشاركة السنوية.