الدور المتطور للموارد البشرية في مستقبل العمل

عالم العمل يتغير. إذا فكرت في السنوات القليلة الماضية، فإن معظم الناس كانوا يعملون في مكان واحد، مع نفس زملاء العمل يومًا بعد يوم. نشهد اليوم زيادة في عدد العمال المؤقتين (مما أدى إلى أنواع جديدة من الوظائف)، والمستقلين الذين يعملون حسب الطلب، وارتفاعًا في عدد العمال عن بُعد (وهو اتجاه من المرجح أن يستمر). النتيجة؟ أصبحت المؤسسات أكثر مرونة - وهناك فرصة لقادة الموارد البشرية للمساعدة في قيادة التغيير.

‍

يعتبر ظهور العمالة حسب الطلب وجداول العمل المرنة أكبر التغييرات في طريقة عملنا وتفكيرنا في العمل. العمال حسب الطلب ليسوا موظفين أو مقاولين، بل مقاولون مستقلون يقدمون خدمات للشركات أو الأفراد حسب الحاجة. يأتي العمل المرن حاليًا في شكل ساعات عمل مرنة وفرص عمل من المنزل وأسابيع عمل لمدة 4 أيام في بعض البلدان.

‍

يمتد التمكين الذي توفره هذه الحرية إلى ما وراء الجداول والعقود - فهو يؤثر على شعور الموظفين تجاه أنفسهم بشكل عام. أثبت العمال الذين يتمتعون بالمرونة أنهم أكثر سعادة بشكل عام لأنهم يتمتعون بقدر أكبر من التحكم في حياتهم؛ أظهرت الدراسات أن «الموظفين الذين يتمتعون بقدر أكبر من الاستقلالية الوظيفية يميلون إلى تجربة مستويات أعلى من الرضا الوظيفي».

‍

كيف يبدو مستقبل العمل وكيف ستكون الموارد البشرية جزءًا مهمًا منه؟

‍

عندما نتحدث عن القوى العاملة في المستقبل، من المهم أن نتذكر أن هذا مصطلح جماعي. وهي لا تشير فقط إلى الشكل الذي قد نتوقعه من موظفي المؤسسات في غضون 10 سنوات أو 20 عامًا، ولكن أيضًا إلى الكيفية التي سيحتاج بها متخصصو الموارد البشرية إلى تكييف نهجهم عند تعيين الموظفين وتدريبهم لهذا المستقبل.

الحقيقة هي أن الموارد البشرية كانت دائمًا جزءًا من العالم الجديد المتطور باستمرار. على الرغم من تطور دورها بمرور الوقت، فقد أثبتت أيضًا أنها صالحة لكل زمان وضرورية لنجاح الأعمال. ومع ذلك، نحن حاليًا في وقت تغيير كبير عندما يتعلق الأمر بما يعنيه العمل وكيفية إنجازه وقياسه وإدارته. هذا يعني أن الوقت قد حان لمتخصصي الموارد البشرية لبدء التفكير في كيفية الاستفادة من هذه الإمكانات الجديدة لتعزيز الميزة التنافسية لمؤسستهم.

‍

دور التكنولوجيا

‍

في عالم العمل الحالي، لدى التكنولوجيا الكثير لتقدمه. يمكن أن يساعد الناس على أداء وظائفهم بشكل أفضل، ويمكن أن يجعل العمليات التجارية أكثر كفاءة ويمنحنا الفرصة للعمل من أي مكان وفي أي وقت. ولكن كيف يمكن للتكنولوجيا أن تساعد في بناء تنظيم المستقبل؟ الجواب بسيط: تزدهر التكنولوجيا بالتفاعل البشري.

‍

لهذا السبب يجب أن ننظر إلى ما وراء الأفكار التقليدية حول التكنولوجيا من أجل إيجاد طرق جديدة لأقسام الموارد البشرية للتفاعل مع موظفيها وعملائها وشركائها بشكل أكثر فعالية.

‍

الخطوة الأولى في بناء قوة عاملة في المستقبل هي فهم الشكل الذي ستبدو عليه. على سبيل المثال، تقوم العديد من المنظمات بالفعل بإجراء تغييرات بناءً على تنبؤاتها الخاصة حول كيفية تأثير التكنولوجيا على أنواع معينة من الوظائف بمرور الوقت.

اتخذت بعض الشركات خطوات نحو إنشاء بيئات عمل أكثر مرونة من خلال السماح للموظفين بدرجة معينة من الاستقلالية في تحديد جداولهم ومواقعهم داخل مكاتبهم؛ يفكر البعض الآخر في استبدال مقصورات المكاتب بخطط أرضية مفتوحة حتى يتمكن العمال من التعاون بسهولة أكبر عبر الأقسام؛ لا يزال البعض الآخر قد بدأ الاستثمار في برامج التشغيل الآلي التي تستخدم خوارزميات التعلم الآلي - مثل تلك التي تستخدمها Google DeepMind - لتحليل كميات كبيرة من البيانات بسرعة ومواكبة أي اتجاهات.

‍

إذا لم تكن متأكدًا من مدى ملاءمتك لهذه الصورة، فلا تقلق! لدينا بعض الأفكار التي ستساعدك على تطوير استراتيجيتك الخاصة لبناء قوة عاملة مزدهرة في عصر ما:

• ‍كن مرنًا ورشيقًا: لكي تنجح مؤسستك في بيئة اليوم المتغيرة، تحتاج إلى القدرة على التكيف بسرعة والتغلب على المحن دون إغفال ما يهم أكثر - موظفيها. تسير هذه الصفات جنبًا إلى جنب مع الرشاقة: من خلال تبني التغيير بدلاً من مقاومته (ومن خلال التعرف على الفرص). سيجد القادة أنفسهم أكثر استعدادًا من أي وقت مضى عند التعامل مع تحديات اليوم.

• ‍ركز على المستقبل: قد تميل إلى التركيز حصريًا على ما يحدث الآن، ولكن إذا كنت تريد حقًا أن تكون ناجحًا في هذه البيئة الجديدة، فأنت بحاجة إلى التفكير في الاتجاه الذي تتجه إليه الأمور والبدء في الاستعداد لما ينتظرنا في المستقبل. ابق على اطلاع دائم بالتطورات في التكنولوجيا والمجالات الأخرى التي يمكن أن تؤثر على عملك؛ ابق على اطلاع دائم على اتجاهات الصناعة والأخبار؛ وقم بتطوير العلاقات مع المهنيين الآخرين الذين يمكنهم مساعدتك في إبقائك على اطلاع بالتغييرات التي تؤثر على مؤسستك.

• ‍كن مبتكرًا: تتحمل الشركات الآن أكثر من أي وقت مضى مسؤولية الابتكار. إذا كنت لا تبتكر باستمرار طرقًا جديدة لتحسين الإنتاجية أو إيجاد طرق جديدة لإشراك موظفيك، فسوف تخسر أمام منافسيك.

• ‍كن منفتحًا للتغيير: لقد تغير العالم، وتحتاج إلى التكيف. إذا كانت مؤسستك لا تزال تعمل بنفس الطريقة التي كانت عليها قبل 10 سنوات، فقد يكون الوقت قد حان لنهج جديد. راجع ما تفعله وكيف تقوم به، وقم بإجراء استطلاعات للحصول على آراء موظفيك حول أفكارهم وتنفيذ التغيير المطلوب لتحقيق النجاح.

‍

تأتي الموارد البشرية في طليعة هذا التغيير، وهي جاهزة لتكون جزءًا من المستقبل. نحن من نفهم كيف تعمل المنظمات بشكل أفضل وكيفية الحفاظ على تشغيلها بسلاسة. يمكننا مساعدة الشركات على النمو باستخدام التقنيات الجديدة، ولكننا نعلم أيضًا أن التكنولوجيا وحدها لن تحل كل مشكلة. من المهم لقادة الموارد البشرية الاستمرار في التركيز على الأمور الأكثر أهمية: الأشخاص. أنت بحاجة إلى تفاعل بشري في كل جانب من جوانب عملك.

‍

هل سنحت لك الفرصة للنظر في مشاركة الموظفين داخل مؤسستك؟ يمكنك احجز نسخة تجريبية مجانية اليوم وتعرف على كيف يمكن لمنصتنا مساعدتك في تحقيق أهداف الموارد البشرية الخاصة بك.

‍