الإرهاق في مكان العمل وكيفية الوقاية منه

هل تعرف ما إذا كان موظفوك يشعرون بالإرهاق؟ هل لاحظت أيًا من الآثار السلبية للإرهاق على مكان العمل؟ في هذه المقالة، سنغطي كل ما تحتاج إلى معرفته عن الإرهاق من أسبابه، والمقاييس التي يمكنك استخدامها لتحديد ما إذا كانت القوى العاملة لديك تعاني منه وكيفية وضع خطة لمنع الإرهاق والسماح لمؤسستك بالازدهار.

‍

يتم تعريف الإرهاق من قبل منظمة الصحة العالمية (منظمة الصحة العالمية) على أنها «متلازمة تم تصورها على أنها ناتجة عن ضغوط مزمنة في مكان العمل لم تتم إدارتها بنجاح. ثلاثة أبعاد تميزها:

‍

• الشعور بنضوب الطاقة أو الإرهاق

• زيادة المسافة الذهنية عن الوظيفة، أو الشعور بالسلبية أو السخرية المتعلقة بالوظيفة

• انخفاض الفعالية المهنية

وفقًا لمسح أجرته جالوب، ما يقرب من ثلثي العاملين بدوام كامل يتعاملون مع الإرهاق في مرحلة ما أثناء العمل. يعد الإرهاق مشكلة رئيسية تؤثر على جميع المؤسسات على مستوى العالم وتثبت الإحصائيات أن فريق الموارد البشرية لديك يجب أن يبحث ويعمل على أفضل استراتيجية للحد من الإرهاق ومنعه في نهاية المطاف داخل مؤسستك.

‍

أسباب الإرهاق داخل المنظمات

في حين أن هناك عددًا من المشكلات التي يمكن أن تساهم وتؤدي إلى الإرهاق، فمن المرجح أن تنشأ عندما يكون الموظفون:

• موازنة أعباء العمل الثقيلة مع المواعيد النهائية الضيقة

• العمل لساعات طويلة والعمل الإضافي دون تعويض مناسب

• لا تشجع على أخذ العطلات والإجازات

• مواجهة التوقعات غير الواضحة

• عدم وجود حدود صحية من الإدارة

إذا تُرك الإرهاق دون رادع، فسيؤثر سلبًا على الحياة الشخصية لموظفيك، فضلاً عن انتشاره بشكل معدي تقريبًا في جميع أنحاء مؤسستك. يؤدي الإرهاق إلى انخفاض الإنتاجية ومشاركة الموظفين، وعندما يعمل الموظفون بنصف طاقتهم، تتأثر الجودة الإجمالية للعمل، مما يعرضك لخطر فقدان أفضل الموظفين في فريقك.

‍

ثلاث استراتيجيات لقادة الموارد البشرية لتقييم ومنع إرهاق الموظفين

بصفتك مديرًا للموارد البشرية، فإن هدفك هو مساعدة الموظفين من خلال إنشاء مكان عمل أكثر صحة يزدهر فيه الموظفون، دون الإرهاق. فيما يلي 3 طرق للقيام بذلك:

1. قم بتشغيل استطلاعات المشاركة

تعد استطلاعات المشاركة الخطوة الأولى المثالية في اكتشاف الإرهاق ومنعه. إنها تعطي نظرة ثاقبة للتجارب التي يمكنك من خلالها تحديد الضغوطات وأسباب الإرهاق بالإضافة إلى إنشاء مبادرات وقائية مناسبة لتقليل التوتر.

‍

2. تدريب المديرين على التعرف على العلامات المبكرة للإرهاق.

المدراء هم نقطة الاتصال الأكثر ثباتًا مع فرقهم، مما يجعلهم في وضع جيد لاكتشاف الإرهاق مبكرًا. يجب دعم العلاقات بين المدير والموظف من خلال اجتماعات 1-2-1 العادية والتجمعات والتحديثات الأسبوعية للتحقق والتأكد من سير الأمور بسلاسة. عندما يصبح المديرون على دراية بالمؤشرات التي تساهم في الإرهاق في مكان العمل، يمكنهم اقتراح التدخلات المناسبة للمساعدة على مستوى الفريق والشركة.

‍

3. إنشاء ثقافة شركة صحية والحفاظ عليها.

تعد ثقافة الشركة أداة مهمة تؤثر على مدى فعالية فريقك في العمل معًا كوحدة واحدة. ستحافظ الثقافة الجيدة على شعور الناس بالأمان والدعم، مما يؤدي إلى زيادة المشاركة. ستجعل الثقافة السامة عدم الكفاءة والإرهاق مشكلة. يمكن لفرق الموارد البشرية ضمان صحة ثقافة شركتك من خلال القيادة بهدف والحفاظ على التواصل الواضح حول أهمية التوازن بين العمل والحياة.

‍

الخطوات التالية

يمكن الوقاية من الإرهاق بمساعدة منصة مشاركة الموظفين التي يمكن تصميمها خصيصًا لاحتياجاتك. سيسعد فريق Engagesoft بإعطائك تجريبي حول كيفية الاستفادة من Engagesoft لاستطلاع آراء موظفيك، والوصول إلى مجموعة غنية من لوحات المعلومات والتقارير لتحديد أفضل خطة عمل مطلوبة للتنبؤ ومنع الإرهاق بالإضافة إلى زيادة مشاركة الموظفين داخل مؤسستك.

‍