حالة معايير مشاركة الموظفين

بدون بيانات مرجعية، يمكن لمديري الموارد البشرية فقط تخمين ما إذا كانت مستويات مشاركة الموظفين في شركتهم مرتفعة أو متوسطة أو منخفضة.

‍

توفر معايير الصناعة نقطة انطلاق للمحادثات حول الشكل «الجيد» وأين يوجد مجال للتحسين. كما أنها تساعد مديري الموارد البشرية في إثبات أهمية الاستثمار في مبادرات مشاركة الموظفين. عندما تكون الميزانيات محدودة، يحتاج مديرو الموارد البشرية إلى أن يكونوا قادرين على إظهار كيف ستؤثر مبادراتهم المقترحة على النتيجة النهائية للشركة. يمكن أن تساعدهم معايير الصناعة على القيام بذلك.

‍

قد تكون الأرقام مضللة

‍

توفر المعايير طريقة لربط الأرقام التي تحصل عليها من استطلاعات مشاركة الموظفين بشيء أكثر واقعية وقابلية للتنفيذ.

‍

لنأخذ مثالاً. افترض أن أحدث استبيان لمشاركة الموظفين أظهر متوسط الدرجات الإجمالية 8.1 من أصل 10. قد يجعلك هذا تشعر بالرضا، ولكن إذا كان متوسط مستوى المشاركة للشركات في بلدك وصناعتك هو 8.4، فقد ترغب في إلقاء نظرة فاحصة على نتائجك لمعرفة سبب عدم قيامك بعمل جيد مثل الشركات الأخرى.

‍

يمكن أن تساعدك البيانات المعيارية على تحديد أهداف واقعية

ومن المزايا الأخرى للبيانات المعيارية أنها يمكن أن تساعدك على وضع أهداف واقعية لتحسين مشاركة الموظفين. في حين أنه من الجيد دائمًا وضع أهداف عالية، فمن المهم التأكد من أن هذه الأهداف واقعية. وإلا، قد ينتهي بك الأمر بخيبة أمل وإحباط. يوفر لك المعيار رقمًا واقعيًا لاستخدامه كمرساة عند تحديد أهدافك الخاصة. على سبيل المثال، في صناعة يبلغ متوسط درجاتها 7.2، يكون الهدف 8.0 واقعيًا وطموحًا، بينما في صناعة يكون فيها متوسط الدرجات 8.8، يكون الهدف 9.3 أو أعلى أكثر واقعية.

‍

قم بإجراء المقارنات الصحيحة

عند مقارنة شركتك بنظيراتها في مجال عملك، حاول تضييق نطاق نظرائك من خلال هذه الأبعاد:

• البلد

• حجم الشركة

• قطاع الصناعة

• عام أو خاص

• ربحي أو غير ربحي

تختلف أنماط المشاركة بشكل كبير عبر هذه الأبعاد. على سبيل المثال، قد يختلف متوسط الدرجات عبر الشركات الناشئة والشركات الكبيرة. وبالمثل، قد يختلف متوسط الدرجات عبر البنوك والرعاية الطبية وشركات التكنولوجيا أيضًا.

‍

استخدم البيانات المعيارية لتحديد الأولويات عبر محركات المشاركة

تتأثر مشاركة الموظفين بقائمة طويلة من الدوافع، بما في ذلك: العمل الهادف، والعلاقة مع المدير المباشر، والعلاقة مع أعضاء الفريق، والرفاهية التنظيمية، والملاحظات، والتقدير، والتعويض، وغيرها الكثير.

‍

يمكن أن تساعدك البيانات المعيارية في تحديد أولويات دوافع المشاركة التي يجب التركيز عليها. للقيام بذلك، ستحتاج إلى إلقاء نظرة على تفاصيل الدرجات لكل سائق ومقارنتها بمتوسط النقاط لهذا السائق عبر أقرانك.

‍

سيساعدك هذا التمرين على تحديد دوافع المشاركة التي تقل عن متوسط صناعتك ومن ثم اختيار الدوافع التي ترغب في التركيز عليها.

‍

على سبيل المثال، لنفترض أن متوسط نقاط «التقدير والجوائز» للسائق هو 9.2، ولكن درجة شركتك لهذا السائق هي 7.8 فقط. يشير هذا إلى أنك قد ترغب في التركيز على هذا السائق من أجل تحسين مشاركة الموظفين.

‍

على العكس من ذلك، إذا كان متوسط نقاط «التعويضات والمزايا» للسائق هو 6.2 ولكن درجة شركتك هي 6.3، فقد ترغب في التركيز على السائقين الآخرين نظرًا لوجود مجال أقل للتحسين في هذا المجال.

‍

تقارير مرجعية للمملكة العربية السعودية ومصر

‍

وفي الختام بنبرة سعيدة من الأخبار الجيدة...

‍

أصدرت Engagesoft للتو أول تقارير مرجعية لمشاركة الموظفين في المملكة العربية السعودية ومصر. تقدم التقارير رؤى عميقة حول شعور الموظفين في المملكة العربية السعودية ومصر تجاه عملهم، وكيف تختلف المشاركة في كل بلد باختلاف الصناعات والأجناس وأحجام الشركات وعوامل أخرى. توفر التقارير بيانات متوسط نقاط المشاركة عبر أكثر من 30 دافعًا للمشاركة في كل بلد.

‍

إذا كنت محترفًا في مجال الموارد البشرية أو قائدًا تنظيميًا، اتصل بنا اليوم للحصول على نسختك المجانية.

‍

الخاتمة

يمكن أن توفر معايير الصناعة منظورًا قيمًا لمستويات مشاركة موظفي شركتك. ويمكنهم مساعدتك في وضع أهداف واقعية، وتحديد الأولويات عبر محركات المشاركة، وإثبات أهمية الاستثمار في مبادرات مشاركة الموظفين.

‍