كيفية استخدام تحليلات الموارد البشرية لإنشاء ثقافة مشاركة الموظفين

إذا كنت مثل معظم محترفي الموارد البشرية، فإن مصطلح «تحليلات الموارد البشرية» ربما يعرض صورًا لنماذج رياضية معقدة ورزم من البيانات. لكن الحقيقة هي أن تحليلات الموارد البشرية هي ببساطة عملية استخدام البيانات لتحسين عملية صنع القرار في مجال الموارد البشرية.

‍

بينما يمكن استخدام تحليلات الموارد البشرية لتحسين مجموعة واسعة من عمليات الموارد البشرية، من التوظيف إلى إدارة الأداء، سنركز في هذه المقالة على كيفية استخدامها فيما يتعلق بمشاركة الموظفين.

‍

تعد تحليلات الموارد البشرية مجالًا جديدًا نسبيًا، وبالتالي، قد يكون من الصعب معرفة من أين تبدأ. سيساعدك هذا الدليل على فهم دور تحليلات الموارد البشرية في مشاركة الموظفين، وكيف يمكنك استخدامها لصالحك.

‍

ما هي تحليلات الموارد البشرية؟

تحليلات الموارد البشرية هي عملية استخدام البيانات والتحليلات للمساعدة في تحسين عملية صنع قرارات الموارد البشرية. يمكن استخدامه لتقييم أشياء مثل مشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم وأدائهم.

‍

من أجل استخدام تحليلات الموارد البشرية بشكل فعال، تحتاج إلى الوصول إلى بيانات جيدة الجودة. يمكن أن تأتي هذه البيانات من مجموعة متنوعة من المصادر، بما في ذلك الاستطلاعات ومراجعات الأداء وبيانات الموظفين من نظام الموارد البشرية الخاص بك.

‍

بمجرد الحصول على هذه البيانات، يمكنك البدء في البحث عن الأنماط والاتجاهات. يمكن أن يساعدك ذلك في تحديد المشكلات التي قد تؤثر على مشاركة الموظفين، والتوصل إلى حلول لمعالجتها.

‍

كيف يمكن أن تساعد تحليلات الموارد البشرية في مشاركة الموظفين

هناك عدد من الطرق التي يمكن أن تساعدك بها تحليلات الموارد البشرية على تحسين مشاركة الموظفين.

‍

1. يمكن أن تساعدك تحليلات الموارد البشرية على تحديد مشكلات المشاركة

إذا كان لديك حق الوصول إلى البيانات المتعلقة بمشاركة الموظفين، يمكنك البدء في البحث عن الأنماط بين شرائح الموظفين ومحركات المشاركة. يمكن أن يساعدك ذلك في تحديد المشكلات التي قد تؤثر على مستويات المشاركة.

‍

على سبيل المثال، قد تجد أن الموظفين الذين يعملون في أقسام معينة أقل تفاعلاً من غيرهم. قد يكون هذا بسبب عدد من العوامل، مثل ثقافة الإدارات أو طبيعة العمل.

‍

بمجرد تحديد المشكلة، يمكنك البدء في البحث عن حلول. قد يشمل ذلك إجراء تغييرات على الطريقة التي تدار بها ثقافات الإدارات، أو توفير المزيد من فرص التدريب والتطوير للموظفين في هذا القسم.

‍

2. يمكن أن تساعدك تحليلات الموارد البشرية على فهم ما يريده الموظفون

إذا كنت ترغب في تحسين مشاركة الموظفين، فمن المهم أن تفهم ما يريده الموظفون. قد يكون من الصعب تقييم ذلك بدون بيانات.

‍

ومع ذلك، إذا كان لديك حق الوصول إلى البيانات المتعلقة بمشاركة الموظفين، فيمكنك البدء في البحث عن الاتجاهات التي تربط بين محركات المشاركة المختلفة التي تصف بشكل أفضل ما يريده الموظفون.

‍

على سبيل المثال، قد تجد أن الموظفين الذين يتم منحهم المزيد من الاستقلالية والمسؤولية هم أكثر تفاعلاً من أولئك الذين لا يتمتعون بها. قد يكون هذا لأنهم يشعرون أنهم قادرون على إحداث فرق في عملهم. منصات مشاركة الموظفين الحديثة مثل Engagesoft قم بإجراء «تحليل التأثير» لكل محرك مشاركة للعثور على برامج التشغيل التي يهتم بها موظفوك كثيرًا.

‍

بمجرد أن تفهم ما يريده الموظفون، يمكنك البدء في تقديمه. قد يشمل ذلك إجراء تغييرات على طريقة تنظيم العمل، أو توفير المزيد من الفرص للموظفين للمشاركة في صنع القرار.

‍

3. يمكن أن تساعدك تحليلات الموارد البشرية على تحديد الحلول لمشكلات المشاركة

بمجرد تحديد مشكلة تؤثر على مشاركة الموظفين، يمكنك استخدام تحليلات الموارد البشرية لمساعدتك في العثور على حل.

‍

قد يشمل ذلك النظر في البيانات المتعلقة بمشاركة الموظفين لفهم سبب المشكلة والتوصل إلى حلول لمعالجتها.

‍

بمجرد تحديد سبب المشكلة، يمكنك البدء في البحث عن حلول. قد يشمل ذلك إجراء تغييرات على طريقة تنظيم العمل، أو توفير المزيد من الفرص للموظفين للمشاركة في صنع القرار.

‍

4. يمكن أن تساعدك تحليلات الموارد البشرية على مراقبة تأثير التغييرات

بمجرد تنفيذ التغييرات لتحسين مشاركة الموظفين، من المهم مراقبة تأثير هذه التغييرات.

‍

يمكن أن تساعدك تحليلات الموارد البشرية على القيام بذلك من خلال توفير البيانات التي يمكنك استخدامها لتتبع تأثير التغييرات. يمكن أن يساعدك ذلك في معرفة ما إذا كانت التغييرات تحقق التأثير المطلوب، وإجراء التعديلات إذا لزم الأمر.

‍

على سبيل المثال، يمكنك تنفيذ تغيير في نظام ملاحظات الموظفين، ثم استخدام تحليلات الموارد البشرية لتتبع تأثير هذا التغيير. إذا وجدت أن مشاركة الموظفين لم تتحسن، يمكنك إجراء تغييرات على الطريقة التي يتم بها تنفيذ التغيير، أو على التغيير نفسه.

‍

منصات مشاركة الموظفين

تعمل منصات مشاركة الموظفين الحديثة مثل Engagesoft على جعل عملية جمع البيانات ومعالجة التحليلات الصحيحة أسهل بكثير وأكثر كفاءة. يجمع Engagesoft بيانات مشاركة الموظفين استنادًا إلى نموذج المشاركة الذي يتكون من قاموس شامل لمحركات مشاركة الموظفين والمحركات الفرعية. بالإضافة إلى ذلك، تقوم المنصة بإجراء تحليلات قوية لتقديم نتائج واستنتاجات مبسطة في عدد من التقارير ولوحات المعلومات المختلفة. وتشمل هذه: المشاركة عبر المخطط التنظيمي، وتحليل الخروج، وتحليل تعليقات الموظفين، والمشاركة عبر دورة حياة الموظف وغيرها الكثير.

‍

الخاتمة

يمكن أن تلعب تحليلات الموارد البشرية دورًا حيويًا في تحسين مشاركة الموظفين. يمكن أن تساعدك على تحديد المشكلات التي قد تؤثر على مستويات المشاركة، وفهم ما يريده الموظفون، وإيجاد حلول لمعالجة هذه المشكلات.

‍

إذا كنت ترغب في استخدام تحليلات الموارد البشرية لتحسين مشاركة الموظفين، فأنت بحاجة إلى الوصول إلى منصة موثوقة مثل Engagesoft لإدارة عملية جمع البيانات، ثم تحليل الأنماط والاتجاهات لاستخراج الاستنتاجات الصحيحة. يمكن أن يساعدك ذلك في تحديد المشكلات التي قد تؤثر على مشاركة الموظفين، والتوصل إلى حلول لمعالجتها.

‍